Как не допустить простоя из-за нехватки товара на складе, рассказали в кейсе.
Подпишитесь на наш тг-канал, чтобы узнавать новости среди первых
Подписаться 
Клиент
Продавец сумок на Wildberries.
Ситуация
Клиент заказал на платформе КИФА 80 рюкзаков на одно плечо в черном цвете. При согласовании с поставщиком выяснилось, что в наличии только 70 штук нужного цвета.
Чтобы оперативно подобрать альтернативу, нужно учитывать:
- особенности дизайна,
- цену,
- время доставки.
Так что поиск замены отнимает время, а порой и спокойный сон.
Что мы сделали
- Оценили выбор клиента. Предположили, что ему нужен темный базовый цвет, конкретный принт с 3D-элементами.
- Учли, что к базовым-темным относятся: черный, темно-синий, реже — бордовый. Но только темно-синий считается полноценной заменой черному.
- Предложили клиенту досортировку: 70 черных рюкзаков; 10 — синих.
Общий тон сохранить удалось: базовый и неяркий цвет, контраст между «взрослой» расцветкой и «детским» принтом.
Результат
Клиент остался доволен:
- не пришлось отменять заказ;
- вопрос был решен быстро, поставщик сразу пошел навстречу и предложил альтернативу;
- замену предварительно согласовали.
Сотрудничая с КИФА, вы можете быть уверены в надежности поставщиков и оперативном решении вопросов.
Хотите импортировать товары из Китая без головной боли?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с Вами для обсуждения всех деталей!
