Владелец сети шоурумов детской одежды и наш постоянный клиент.
Изначально ситуация была абсолютно штатной. Клиент заказал детскую одежду бренда Deloras на сумму инвойса 8,746 млн руб.
Проблемы начались в Уссурийске: из-за большой нагрузки на таможенном пропускном пункте груз оказался на простое.
Мы всегда закладываем подобный риск в расчет срока доставки, однако в этот раз задержка была значительно дольше стандартной.
Груз был на простое 25 (!) дней.
Видя, что срок доставки будет сорван и задержка в итоге составит минимум 20 дней, менеджер оперативно связался с логистической службой.
Было принято решение не передавать груз на распределительный склад КИФА и в ТК.
Затем менеджер связался с клиентом, чтобы описать всю ситуацию.
Клиент был несколько удивлен, однако сообщил нам адрес своего склада и принял наше предложение.
Сразу после выхода груза с таможни наша машина, минуя склад, отправилась в Новосибирск.
Работаем с компанией «КИФА» более семи лет. Сертификация, подготовка товара, логистика из Китая в Россию, таможенная очистка, доставка по России, предоставление полного комплекта документов — все это компания предоставляет под ключ и полностью выполняет взятые на себя обязательства. Надежная компания, давно на рынке, индивидуальный подход, полное сопровождение всех процессов по закупке и доставке товаров из Китая в Россию. Рекомендую.
Ответим по телефону
По электронной почте
В чате онлайн-консультанта
