Выставка предзаказа обуви весна/лето 2018: Выставка предзаказа обуви весна/лето 2018: Пятигорск - с 15 по 30 сентября 2017 года!
8 (800) 555-07-62

ПН-ПТ с 9:00 до 18:00. По РФ - Бесплатно!

Условия возврата

01.02.2016

Основным условием возврата товара является обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции.
 
В случае обнаружения брака в процессе приемки Товара Покупатель обязан в день приемки товара известить об этом Продавца в письменной форме.
 
Порядок извещения Продавца
 
В спорных ситуациях, при необходимости оформления претензий или возврата, Покупатель должен  выполнить следующие действия:
 
  1. Сделать качественный снимок брака или товара в неудовлетворительном состоянии, ставшем причиной претензии.
  2. Выслать сделанные фото с описанием проблемы в электронном виде региональному менеджеру либо по адресу support@qifa.ru.
 
Рассмотрение претензии, согласно условиям договора поставки, отправка груза из региона в Москву осуществляется не позднее трех дней с момента согласования с представителем ООО "Нэртис".
 
Документация для оформления возврата
 
В случае обнаружения брака Покупатель обязан оформить акт, содержащий следующие документы:
 
  1. акт, составленный по форме № ТОРГ-2, утвержденной постановление Госкомстата РФ от 25.12.1998г. № 132;
  2. товарно-транспортную накладную Покупателя на возврат;
  3. претензию.
 
направить их в адрес Продавца.
 
Если между Продавцом и Покупателем возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах их возникновения, то для определения качества продукции Покупатель обязан пригласить эксперта бюро товарных экспертиз, для оформления заключения о браке.
 
Требования к состоянию возвращаемого товара
 
Возвращаемый некачественный товар должен быть:
 
  • чистым;
  • в фирменной первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя на обувь и коробки;
  • иметь все комплектующие.
 
Не является браком нестандартное оформление  текстуры  товара (неровности, шероховатости, расположение цветов на товаре), в том числе нестандартная форма  и  порядок  оформления  соединений (соединение на клею, соединение термическим способом, нестандартная геометрия шва и др.).
 
Возврат товара производится на фактический адрес Продавца: 111123, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, дом № 56, строение 25. При этом Покупатель оплачивает расходы по транспортировке товара от  Покупателя до терминала  доставки  в Москве.
 
Порядок возврата денежных средств
 
В случае положительного решения возможно 2 варианта возврата:
 
  • Переведенная Вами ранее сумма может быть использована в качестве оплаты за следующие заказы.
  • Мы оформим возврат денежных средств на Ваш расчетный счет.
 
Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 3 рабочих дней с момента поступления возврата в офис компании.

Претензии по товару просим присылать на электронную почту pretenzia@qifa.ru.


Более подробную информацию и консультации Вы можете получить любым удобным для Вас способом:

Позвонив по телефонам: +7(495)786-37-47, +7(495)374-59-52

Или на бесплатный по России номер: 8(800)555-07-62

Написав письмо на адрес электронной почты: support@qifa.ru

Через online-консультант на сайте qifa.ru

Вы смотрели:
Терминалы выдачи заказов
Адрес: г. Волгоград, ул. Землячки, д. 16
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Воронеж, ул. Солнечная, 10б, литер В
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Екатеринбург, Техническая улица, строение 14А
Телефон: +7(343)243-56-50
Адрес: г. Казань, ул. Тихорецкая, д. 19
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Краснодар, ул. Бульварная, д. 2/2
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Красноясрк, Северное шоссе, 5Г, стр. 26
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Минск, ул. Волгоградская, 6А-5
Телефон: +375(17)336-00-39
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Геологов, д. 1П
Телефон: 8 800-555-07-62
Email: nn@qifa.ru
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 80 к.2
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Омск, пр-кт Космический, 109 к.1
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Пятигорск, трасса Пятигорск-Георгиевск, 2-й километр, возле рынка «Лира»
Телефон: +7(919)755-42-02
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Элеваторная, д.2
Телефон: 8 (863) 333-29-62
Адрес: г. Самара, ул. Береговая, д. 36
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Санкт-Петербург, Уманский пер., д. 68, корп. 1, лит. А
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Уфа, ул. Сельская Богородская, 57
Телефон: 8 800-555-07-62
Адрес: г. Челябинск, ул. Радонежская, д.6, скл.13
Телефон: 8 (351) 242-05-62
Также Вы можете заказать доставку до любого терминала любой транспортной компании в Вашем населенном пункте. Список городов с бесплатной доставкой от 20 000 руб.