Оплата

Юридические лица, а также индивидуальные предприниматели могут оплачивать заказы посредством выставления счета с указанием реквизитов, в то время как для частных лиц и ИП, а также юридических лиц, обладающих корпоративной картой, доступна оплата заказов с банковской карты онлайн. По желанию, частные лица также могут запросить выставление счета у специалистов компании КИФА и получить его в Личном кабинете.

Условия онлайн-оплаты

Физические лица на B2B маркетплэйсe КИФА могут оплачивать оптовые заказы обуви и сумок с помощью банковской карты. Юридические лица могут оплачивать заказы с помощью корпоративной банковской карты. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и Мир.

• Вся выбранная Вами обувь помещается в корзину. Выбирая кнопку «Оформить заказ», Вы отправляете данные на проверку.
• После подтверждения наличия товара в заказе появится кнопка «Оплатить», если кнопка не появилась – необходимо связаться с менеджерами по телефону 8-800-555-07-62.
• Если Вы хотите оплатить заказ через расчетный счет, необходимо запросить данные у менеджера.
• Если вы желаете оплатить с помощью банковской карты – выбираете кнопку «Оплатить» и переходите к оплате.
• Авторизационная страница запросит ввод следующих данных:
  • тип карты,
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты),
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте),
  • CVC2/CVV2 код (указан на обратной стороне карты)
• Для завершения платежа следует выбрать кнопку «Оплатить»
• Если Ваш Банк поддерживает технологию 3D Secure, Вы будете перенаправлены на сервер Вашего Банка для дополнительной идентификации.
• Электронный чек по транзакции отправляется на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Все данные о заказе сохраняются в Вашем личном кабинете на qifa.ru.

Проведение платежей за третьи лиц

Внесение платежей за 3-х лиц возможно только по письму об оплате.

Письмо об оплате за другую организацию не имеет унифицированной формы и составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании.

Образец письма можно скачать здесь.

Важно! При платеже от 3-х лиц, необходимо направить скан-копию письма о зачете оплаты персональному менеджеру, иначе платеж не будет зачтен.

Рекомендации по оформлению платежного поручения при оплате за другую организацию
В поле «Назначение платежа» укажите, что оплата производится за другую организацию (ИП): отразите наименование этой организации (ИП), а также реквизиты письма, на основании которого делаете платеж, или реквизиты договора или счета, заказа между тем, кому должны заплатить и тем, кто должен заплатить.

Образец Письма о переводе

Письмо покупателя

По всем вопросам звоните специалистам АО «КИФА» по телефону 8-800-555-07-62.

Порядок возврата денежных средств

В случае положительного решения о возврате товаров возможны 2 варианта возврата денежных средств:

• Переведенная Вами ранее сумма может быть использована в качестве оплаты за следующие заказы.
• Мы оформим возврат денежных средств на Ваш расчетный счет. Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 3 рабочих дней с момента поступления возврата в офис компании.

Претензия по товару оформляется в Личном кабинете клиента. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться напрямую к специалисту по работе с претензиями: [email protected] или 8-800-555-07-62 (доб. 2112).

Условия возврата средств при онлайн-оплате

Денежные средства возвращаются на карту, с которой производилась данная оплата.

Алгоритм действий для осуществления возврата денежных средств:

• Необходимо связаться с менеджером АО «КИФА» и подать претензию в установленной форме.
• Обратная отправка товара ненадлежащего качества. Товар должен быть новым, без следов употребления, в фабричной упаковке.
• Написание заявления о возврате денег на карту с приложением накладной, свидетельствующей о покупке товара именно в АО «КИФА». В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество покупателя, сумму к возврату, основания.
• К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя и копия лицевой стороны карты, с которой производилась оплата.
• Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны компании КИФА. Все документы пересылаются на электронную почту персональному менеджеру.

Возврат денежных средств производится в течение 10 банковских дней (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) после согласования претензии и поступления возвращаемого товара на склад АО «КИФА». Фактический срок возврата денежных средств на карту зависит от условий обслуживания платежных систем и банка.

Внимание! Возврату не подлежат денежные средства, перечисленные ТК в счет доставки товара.

Более подробную информацию и консультации Вы можете получить любым удобным для Вас способом: